Trocas e Devoluções
Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas ou não serviu, não se preocupe! A Ni Néctar Clothes realiza a sua primeira troca grátis respeitando as normas abaixo:
TROCAS
Para solicitar a troca do seu produto, envie uma mensagem para nosso Whatsapp (11) 93906-3028.
Na mensagem deve conter o número do pedido, a peça a ser trocada ou devolvida e identificar um dos motivos a seguir:
Troca do modelo/tamanho:
A troca deve ser solicitada em até 7(sete) dias após o recebimento do produto. A peça deverá estar com etiquetas e tags originais e sem sinais de uso, em perfeito estado.
Na mensagem, nos informe por qual produto você deseja realizar a troca.
Defeitos no produto:
A troca deve ser solicitada em até 7(sete) dias após o recebimento do produto. A peça deverá estar com etiquetas e tags originais e sem sinais de uso, em perfeito estado.
Na mensagem, nos informe qual o defeito, assim o produto retornará para nós e identificado defeito de fabricação,e a troca poderá ser realizada pelo mesmo produto ou por outro de sua preferência, disponível em nosso site.
DEVOLUÇÕES
Para solicitar a devolução do seu produto, envie uma mensagem para nosso Whatsapp (11) 93906-3028.
Na mensagem deve conter o número do pedido e a peça a ser devolvida.
A troca deve ser solicitada em até 7(sete) dias após o recebimento do produto. A peça deverá estar com etiquetas e tags originais e sem sinais de uso, em perfeito estado.
O reembolso poderá ocorrer de duas formas: estorno, que é realizado de acordo com o método de pagamento no qual foi pago, ou por cupom, que será no valor da compra, para que você utilize o mesmo no site.